このたび、弊社が運営する「京都焼肉 enen 四条河原町店」におきまして、重大な事故が発生いたしましたことをご報告申し上げます。
2025年7月25日（金）夜、当店屋上ビアガーデンにて営業中、従業員がマシュマロをあぶるために使用していた火鉢にアルコールを継ぎ足した際、火が引火する事故が発生いたしました。
その結果、近くにいらっしゃった女性のお客様1名、および従業員1名が火傷を負い、現在も治療を受けておられます。
被害に遭われたお客様とご家族の皆様に、心より深くお詫び申し上げます。多大なるご心労とご迷惑をおかけしましたことを、重く受け止め、深く反省しております。
また、日頃よりご愛顧いただいているお客様ならびに関係者の皆様におかれましても、ご不安とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
本件を受け、当該ビアガーデンの営業はすでに停止しております。今後は、設備や運用体制の見直し、安全管理の徹底、従業員教育の強化など、再発防止に向けた対策を全社を挙げて講じてまいります。
私たちは、これまでに当店をご利用いただいたすべてのお客様、そして今回の事故で被害に遭われた方々のお気持ちを決して忘れることなく、より一層お客様に寄り添い、安心・安全で心に残るおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。
今後とも、変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社 楽柿